| 物流的發(fā)展，永遠離不開速度二字。許多物流公司在發(fā)展過程中僅僅只關注速度，對其余的沒有太高要求，其實這樣的觀點是錯誤的。速度很重要的，但是要關注的不僅是速度二字。如今物流的發(fā)展非�？焖�，物流的形式多種多樣，但是所有物流都必須要注意的一點就是整體的服務。
西安物流在發(fā)展中，正經(jīng)歷了由追求速度到追求整體服務水平的一次大轉變。速度必須是快的，但是速度快了，如果服務跟不上也是沒有效果的。一次、兩次客戶可以接受，但是時間長了很難被認可，得不到認可就無法更好的發(fā)展。
認識到這一點之后的，西安物流進行了一次全面的調整。提高整體服務，對產(chǎn)品的包裝、儲存、運輸、配送進行了新的規(guī)劃，做出新的要求。在保持速度的前提下，提高了整體的服務態(tài)度，結果自然是皆大歡喜。
由此，可以看出服務態(tài)度的重要性。想要物流的發(fā)展更近一步，就必須解決好兩者，只有速度與服務的相互協(xié)調發(fā)展，才能推動整體的發(fā)展。這兩者的發(fā)展都不可以忽視，否則將停步不前。 |
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